Le Centre de documentation sur l'éducation
des adultes et la condition féminine (CDÉACF)

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Comment éviter les conflits au travail [enregistrement vidéo]

Le Guernic, Agnès

Les conflits des autres ne sont pas les vôtres, c'est ainsi que l'on pourrait résumer ce que dit notre analyse transactionnelle sur les conflits au travail. Agnès Le Guernic, analyste transactionnelle, nous explique le fonctionnement du « triangle dramatique » victime-persécuteur-sauveur. Les 4 questions à se poser lorsqu'on est confronté à un conflit au travail : 1 - Est-ce de ma responsabilité ? 2 - Est-ce de ma compétence ? 3 - Est-ce que j'en ai envie ? 4 - Est-ce qu'il y a une demande.

Compétences essentielles

Matériel audiovisuel

Titre de l'écran-titre (visionné le 20 septembre 2011).

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