Le Centre de documentation sur l'éducation
des adultes et la condition féminine (CDÉACF)

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Des services publics pour toute la population / Rachel Bélisle ; avec la participation de Nicole Fernbach ... [et. al.]

Legault, Claude ; Hébert, Louise ; Fernbach, Nicole ; Boyer, Ginette

Ouvrage qui traite en quatre temps de l'accessibilité des services publics aux personnes faiblement scolarisées. La première section du document présente quelques expériences en cours à partir d'une enquête menée par l'ICEA. La seconde fournit des outils de base pour mieux tenir compte des capacités en lecture de la clientèle spécifique à chaque organisme. La troisième présente quelques stratégies utilisées par des personnes de milieux populaires, souvent peu ou pas à l'aise avec l'écrit, dans leurs relations avec les organismes publics. La dernière vise à inciter les gestionnaires à choisir des approches diversifiées pour mieux servir ces mêmes personnes. Publication qui veut stimuler la réflexion et l'action dans le but de favoriser le développement de pratiques qui réduisent le fossé entre les organismes publics québécois et les personnes peu ou pas à l'aise avec l'écrit.

2-89108-029-7

Alphabétisation

Rapport de recherche

372.47(714)Bel 1997

Aussi sur la p. couv.: Projet Accessibilité des services publics pour les personnes peu ou pas à l'aise avec l'écrit.
Disponible également en version électronique.


Exemplaires

Nbre d'exemplaires : 2
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1 [non empruntable]
2 [disponible]
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