L'offre de service et la relance téléphonique [ressource électronique] : situation d'apprentissage 5 : ISP-3030-4 / valideur, Martine LeVasseur
Collaborateur(s) : Langue : Français Éditeur : [Alma, Québec] Commission scolaire du Lac-Saint-Jean 2013 Sujet(s) : Ressources en ligne : Résumé : Cette situation d'apprentissage permet à l'adulte d'apprendre à maîtriser les techniques propres à une offre de service ou à une relance par téléphone. Au moyen d'une simulation, l'adulte sera en mesure de mettre en pratique les techniques apprises. Intention pédagogique : Amener l'adulte à maîtriser les techniques propres à une offre de service ou à une relance par téléphone.Type de document | Bibliothèque propriétaire | Collection | Cote | Statut | Date d'échéance | Code-barres | |
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Ressource internet | CDÉACF | Matériel formation | Consultation en ligne |
Dépouillement : Cahier de l'enseignant - Cahier de l'adulte. Disponible sur le site Alexandrie FGA : http://www3.recitfga.qc.ca/alexandrie/index.php "ISP-3030-4 - Pistes et sources d'emploi". Titre de l'écran-titre (visionné le 5 juin 2014).
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