Le Centre de documentation sur l'éducation
des adultes et la condition féminine (CDÉACF)

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Simplification des lettres de l'administration adressées au grand public [ressource électronique] : rapport de recommandations / préparé par le Groupe Rédiger, sous la direction d'Isabelle Clerc ; [rédaction Isabelle Clerc, Éric Kavanagh, René Lesage ; collaboration, Jean-Pierre Bouchard ... et al.]

Bouchard, Jean-Pierre ; Chamard, Élise ; Dufour-Beaudin, Marie-Chantal ; Fonteneau, Anne ; Kassi, Bernadette ; Kugler, Marianne ; Lépine, François ; Pelletier, Isabelle ; Rochon, Alain ; Savard, Micheline ; Trudeau, Sonya ; Groupe Rédiger

Les objectifs de cette étude consistent à repérer les écueils à la compréhension dans les lettres émanant de l'administration publique destinées aux citoyens et citoyennes et à formuler des recommandations visant la simplification de ces écrits. Le rapport présente 14 pistes de solutions et 107 recommandations relatives à la présentation visuelle de la lettre, à son contenu et à sa structure, à la personnalisation du discours et, finalement, à sa rédaction. Les recommandations de l'étude serviront à la préparation d'un guide à l'intention des rédacteurs et rédactrices ainsi qu'au personnel des communications. Cette étude s'inscrit dans le projet de simplification des communications gouvernementales.

Alphabétisation

Rapport de recherche

Disponible également en version imprimée.
Titre de l'écran-titre (visionné le 21 octobre 2010).
Archivé au Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine.

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