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Ce guide s'adresse aux bénévoles du Centre d'éducation aux adultes de la Petite Bourgogne et de Saint-Henri (CÉDA) ainsi qu'aux intervenantEs sociaux et vise à leur fournir des outils concrets afin d'améliorer leurs communications orales et écrites avec les personnes analphabètes et d'augmenter le niveau de compréhension mutuelle. Il propose des exercices et de nombreux exemples de ce qu'il faut dire ou ne pas dire pour communiquer efficacement avec ce type de public.
Ce guide s'adresse aux bénévoles du Centre d'éducation aux adultes de la Petite Bourgogne et de Saint-Henri (CÉDA) ainsi qu'aux intervenantEs sociaux et vise à leur fournir des outils concrets afin d'améliorer leurs communications orales et écrites avec les personnes analphabètes et d'augmenter le niveau de compréhension mutuelle. Il propose des exercices et de nombreux exemples de ce qu'il faut dire ou ne pas dire pour communiquer efficacement ...
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