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Problématique et objectifs du projet prémisses au processus de formation. Diagnostic des besoins: Présentation des services et définition du mandat de formation. Identification des changements technologiques. Identification des compétences technologiques à acquérir. Évaluation des connaissances théoriques par un questionnaire. Évaluation des habilités et de la motivation par une entrevue. Élaboration du plan de formation. Organisation de la formation.

La définition de l'abus;La situation des personnes âgées;Les abus en milieu familial;Les ressources dites clandestines;Les personnes âgées en milieu d'hébergement;Une perspective pour des services de qualité;Les mesures visant à prévenir et à contrer les situations d'abus;L' utilisation du réseau de la santé et des services sociaux;L'exercice des droits et le règlement des conflits;Le réseau clandestin d'hébergement: les actions multisectorielles;Les mesures visant une revalorisation du 3e âge;Un programme d'information;La création d'un conseil des aînés

Ce document présente les orientations du gouvernement en matière de condition féminine : participation des groupes de femmes aux mécanismes de consultation et de concertation, l'amélioration des conditions de formation, l'amélioration de la situation des québécoises sur le marché du travail, l'amélioration de la situation des immigrées, entrepreneures, des collaboratrices dans l'entreprise familiale et des agricultrices, l'amélioration de la sécurité économique des travailleuses au foyer, et l'amélioration des services collectifs.