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Ce document se veut une banque de vocabulaire adapté au milieu de travail. Les grands thèmes couverts sont les domaines de travail, les instruments de travail, les rapports administratifs et la vie au travail. La seconde partie comporte des formulaires pour l'assurance sociale, l'assurance-maladie, les feuilles de temps, les formulaires de la CSST, les formulaires d'absence, les formulaires d'emploi et des grilles d'évaluation.

Ce document permet d'analyser les besoins de formation de la main-d'oeuvre, les exigences de l'entreprise et les attentes des employés. Il permet de détecter des signes de malaises face à la sous-scolarisation et la formation. Il stipule que la formation doit s'adapter aux contraintes que rencontrent les employés. Il traite de l'importance d'offrir différents formats et différents contenus. Il explique que la mise en place d'un programme de formation doit passer par l'analyse de la clientèle visée, la preuve de l'incontournabilité de cette formation, l'élaboration du programme de formation, le contenu de la formation, le format des cours, le recrutement des participants, les facteurs de réussite de la formation, le coût de la formation et les moyens d'évaluation.

Ce rapport consiste à identifier les besoins de formation des débardeurs du Port de Montréal à l'aide d'un questionnaire distribué à 100 travailleurs. Il vise, entre autres, à mieux comprendre les raisons qui ont poussé les travailleurs à ne pas s'inscrire à des ateliers d'alphabétisation, à vérifier leur intérêt en regard de la formation de base et à former un comité de travailleurs afin de promouvoir la formation de base en français à leur travail.